Декларация о предоставлении услуг информационного сайта городской Администрации столицы Варшавы

UrządАдминистрация столицы Варшавы обязуется обеспечить работу веб-сайта мэрии в соответствии с положениями Закона от 4 апреля 2019 года о цифровой доступности веб-сайтов и использовании мобильных приложений публичных субъектов. Декларация о работе сайта распространяется на Информационный сайт Администрации столицы Варшавы(ссылка откроется в новой вкладке).

  • Дата начала работы сайта:
  • Дата последнего существенного обновления:

Статус с точки зрения соблюдения Закона

Веб-сайт частично соответствует Закону о цифровой доступности веб-сайтов и мобильных приложений государственных организаций из-за несоответствий или исключений, перечисленных ниже.

Недоступный контент

Наиболее серьезные выявленные ограничения в работе сайта: Некоторые публикации, размещенные на сайте в формате PDF, не доступны в цифровом виде полностью; Некоторые мультимедийные материалы не имеют субтитров для глухих, расшифровок и текстовых описаний; При значительном увеличении масштаба некоторые элементы перестают быть видимыми, и возникает проблема усечения контента; При включенном в операционной системе режиме высокой контрастности иногда возникают проблемы с видимостью отдельных элементов сайта; Иногда встречаются ошибки в описаниях и содержании кнопок и ссылок.

Исключения

Карты.
Архивные документы, опубликованные до 23 сентября 2018 г.
Внешнее содержание.

Подготовка декларации о предоставлении услуг

  • Декларация подготовлена:
  • Декларация была в последний раз пересмотрена и обновлена:

Декларация подготовлена на основе оценки, проведенной внешней организацией: Фонд Widzialni.org..

Клавиатурные сокращения

На сайте можно использовать стандартные сочетания клавиш.

Обратная связь и контактная информация

Ответственным за обработку комментариев и заявлений является:

  • Катажина Верницкаa.
  • E-mail: kwernicka@um.warszawa.pl
  • Телефон: 22 443 01 27


Каждый имеет право:

  • оставлять комментарии относительно работы цифрового веб-сайта или его элемента,
  • подать запрос на обеспечение работы цифрового веб-сайта или его элемента,
  • запросить получение недоступной информации в другой альтернативной форм.


Запрос должен содержать:

  • контактные данные лица, подающего запрос,
  • указание страницы или элемента страницы, к которому относится запрос,
  • указание удобной формы для предоставления информации, если запрос касается альтернативных способов получения информации.

Запрос должен быть рассмотрен немедленно, самое позднее в течение 7 дней. Если в течение этого срока невозможно обеспечить получение информации или предоставить доступ к ней в альтернативной форме, то это следует выполнить не позднее чем через 2 месяца с даты уведомления.

Жалобы и апелляции

Жалоба на несоблюдение этих сроков и на отказ в выполнении запроса может быть подана в надзорный орган по почте или по электронной почте по адресу:

  • Супервайзер: Городской офис маркетинга
  • Электронная почта: sekretariat.bmm@um.warszawa.pl
  • Телефон: 22 44 300 30
  • Адрес: Сенаторская улица 36 00-095 Варшава

Жалобы также можно подавать омбудсмену по делам граждан.(ссылка откроется в новой вкладке)

Архитектурная доступность

Главный офис Администрации столицы Варшавы, пл. Банковы 3/5; Как добраться: Остановки общественного транспорта в непосредственной близости от места проведения мероприятия Метро Ратуш Арсенал 01, 02, 03, 04, 09, 10, Плац Банковы 01, 03, 04, 07, 08, Кыно Фемына 01, 05, 06, 09, 10; парковочные места для лиц с ограниченными возможностями; вход открыт через: Вход C - Западное крыло (главный вход); обслуживание жителей проводится в главном холле, с правой стороны, к офису ведет лестница, оборудованная подъемником; адаптация здания: лифт; подъемник; туалет для людей с ограниченными возможностями: на первом этаже здания, в подъездах C, B и F; место для получения дополнительной информации: сотрудник службы безопасности - контроль входа в здание. Информацию об архитектурной доступности других зданий мэрии и районных администраций Варшавы можно найти на сайте https://wsparcie.um.warszawa.pl/-/dostepnosc-budynkow.(ссылка откроется в новой вкладке)

Дополнительная информация

Улучшения

Портал предлагает следующие возможности для посетителей с нарушениями зрения: изменение размера шрифта; изменение контрастности.

Прочая информация и заявления

Веб-сайт постепенно совершенствуется с точки зрения доступности.
Если у вас возникли проблемы с использованием сайта, обратитесь в «Муниципальный контактный центр 19115».
Муниципальный контактный центр 19115 работает круглосуточно:
тел 19115,
электронная почта: kontakt@um.warszawa.pl,
Портал: https://warszawa19115.pl/.(ссылка откроется в новой вкладке)
Бесплатное приложение 19115
чат: https://warszawa19115.pl/czat(ссылка откроется в новой вкладке)
На странице 19115 есть возможность подключиться к сурдопереводчику.
Информацию о услуге сурдопереводчика онлайн и услугах сурдопереводчиков можно также найти на сайте https://wsparcie.um.warszawa.pl/-/dostepnosc-urzedu-1 (ссылка откроется в новой вкладке)
Альтернативный доступ можно получить, обратившись в «Муниципальный контактный центр 19115».
Можно читать недоступный контент (более короткие тексты - не более 1 страницы формата А4).
Вы также можете зарегистрировать запрос о предоставлении цифровой услуги по адресу 19115. Зарегистрированный запрос направляется владельцу контента.