В четверг, 10 ноября в рамках проекта Connection, финансируемого Фондом Убежища, Миграции и Интеграции (ФУМИ), состоялся семинар по совместному созданию Городского Справочника для женщин-мигрантов. Проект реализуется городами-партнерами, участвующими в инициативе EUROCITIES.
Цели проекта
Ввиду постоянно растущего числа женщин-мигрантов, которые решают жить в Варшаве и могут внести свой вклад в построение нашего мультикультурного сообщества, необходимо:
- проведение исследования ожиданий и потребностей, связанных с проживанием в Варшаве и наличием общественных услуг в нашем городе,
- разработка cправочника для женщин-мигрантов, расширяющего их знания об услугах, предлагаемых городом.
Семинары по дизайн-мышлению
Мастер-классы модерируют представители дизайн-студии EGO (ТО) были следующим этапом работы над справочником. Исходными данными стали результаты исследований, проведенных среди женщин-мигрантов различного происхождения. В режиме методологии сервис-дизайна участники семинара познакомились с наиболее важными потребностями бенефициаров проекта и в группах выработали идеи для формата и коммуникации справочника, а также для его презентации.
Участники семинара
На встрече присутствовали представители общественных организаций, действующих в Варшаве для иностранцев (особенно женщин) и сотрудники пяти организационных подразделений Варшавской мэрии. Существенную поддержку оказал профессор Госпожа Изабела Грабовска, которая занимается исследованиями международной миграции в течение 20 лет и возглавляет Центр Исследований Социальных Изменений и Мобильности в Университете Леона Кожминьски.
Ожидаемые изменения – точка зрения женщин-мигрантов
Идеальное изменение, к которому мы стремимся, работая над cправочником, заключается в том, что наши бенефициары – мигранты, которые часто:
- не знают, как пользоваться доступными услугами или где найти информацию;
- не используют муниципальную информацию;
- не пользуются помощью листовок, справок, поддержки НПО, потому что не знают, что они доступны;
- считают,что информация трудная для понимания;
- не пользуются услугами или «блуждают» в лабиринтах институтов и информации;
могли: - рассматривать информацию о доступных государственных услугах и правах на них как понятную и легкодоступную;
- уметь пользоваться государственными услугами;
- знать, куда обратиться, где найти информацию;
- знать, к кому обращаться, а также кто имеет право на данную услугу;
- знать, когда обратиться; как уложиться в сроки;
- иметь положительный опыт использования муниципальных услуг.
Планируемое завершение работы над справочником: декабрь 2022 года.
Перевод из польского языка: Координационная Группа Действий по Работе с Иностранцами, Бюро Международного Сотрудничества
